In sintesi
- Mansioni: Gestisci ordini e assisti i clienti in un ambiente dinamico.
- Azienda: Azienda metalmeccanica innovativa a Montebelluna.
- Benefit: Retribuzione competitiva e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro collaborativo e orientato al team.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel servizio clienti e nella gestione commerciale.
- Qualifiche: Diploma o Laurea, esperienza in Back Office e ottima conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 24000 - 30000 € per anno.
Adecco Italia SpA, filiale di Treviso Office, ricerca per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico con sede in zona Montebelluna, un/una Back Office Commerciale e Customer Service. La risorsa si occuperà di:
- Gestire l'intero ciclo degli ordini, dall'inserimento a gestionale fino all'evasione e relativo monitoraggio della consegna;
- Predisporre offerte commerciali, preventivi e relativa documentazione;
- Fornire assistenza ai clienti italiani ed esteri nelle fasi pre e post vendita;
- Gestire eventuali non conformità, reclami e/o problematiche operative;
- Aggiornare anagrafiche clienti e inserire dati commerciali nel gestionale aziendale.
Skill e Professionalità
- Diploma o Laurea ad indirizzo economico, linguistico o equivalente;
- Esperienza pregressa nel ruolo di Back Office Commerciale o Customer Service;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (B2) e preferibile conoscenza di una seconda lingua (francese, tedesco o spagnolo);
- Ottime capacità organizzative, attenzione al dettaglio e di lavoro in team;
- Ottime doti relazionali e orientamento al cliente.
È richiesta disponibilità full time dal lunedì al venerdì.
Categoria professionale: impiegati
La retribuzione sarà in conformità con il CCNL Metalmeccanico-industria, RAL 28-32K a seconda della seniority del candidato.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Back Office Commerciale e Customer Service (JN -072026-756137) datore di lavoro: Adecco Italia
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e collaborativo, dove la crescita professionale è incoraggiata attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo. Situati nella vivace zona di Montebelluna, offriamo un pacchetto retributivo competitivo e un'ottima qualità della vita, rendendo il nostro team un luogo ideale per chi cerca un impiego significativo nel settore metalmeccanico.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Back Office Commerciale e Customer Service (JN -072026-756137)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Adecco Italia
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Adecco Italia. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Back Office Commerciale e Customer Service (JN -072026-756137)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Back Office Commerciale e Customer Service (JN -072026-756137) qui da Adecco Italia!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Adecco Italia. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Adecco Italia
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Adecco Italia che sei pronto per un impegno a lungo termine!
