In sintesi
- Mansioni: Supporta il team post-vendita con assistenza tecnica e risoluzione di problemi.
- Azienda: Gruppo multinazionale leader nell'efficienza energetica e automazione industriale.
- Benefit: Mensa aziendale, flessibilità oraria, smartworking e ottimo stipendio.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel supporto clienti e migliora prodotti innovativi.
- Qualifiche: Diploma tecnico o laurea in ingegneria, conoscenza dell'inglese e esperienza minima.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Per innovativo e prestigioso Gruppo multinazionale che conta 150.000 dipendenti a livello mondiale, leader nell'ambito delle soluzioni per l'efficienza energetica e per l'automazione industriale, Adecco Divisione Permanent ricerca per la sede di Treviso Nord un/a After sales specialist con minima esperienza pregressa, a supporto del Team post-vendita, impegnato/a in attività di assistenza tecnica e risoluzione di problematiche a livello termodinamico, elettrico o elettronico.
In particolare, la persona si occuperà di:
- Supportare il servizio di after-sales di primo livello rivolto alle filiali e ai distributori, erogando assistenza tecnica per garantire la soddisfazione del cliente;
- Collaborare con la rete vendita, rispondendo alle diverse richieste di supporto tecnico per i prodotti installati presso i clienti;
- Analizzare le anomalie e proporre attività di miglioramento prodotto e qualità per prevenire eventuali criticità tecniche;
- Negoziare i termini e costi di garanzia;
- Gestire le campagne di richiamo prodotto;
- Redigere la manualistica a corredo;
- Rapportarsi con i clienti su argomenti tecnici.
Skill e Professionalità
- Diploma tecnico o laurea ad indirizzo elettrico, meccanico, elettronico, energetico;
- Conoscenza della lingua inglese (livello B2);
- Minima esperienza pregressa nel ruolo (2-3 anni);
- Orientamento al cliente e predisposizione all'analisi dati;
- Disponibilità ad eventuali trasferte poco frequenti.
Orario di lavoro: 08:30 - 13:00 / 14:00 - 17:30 con servizio di mensa aziendale.
Sede di lavoro: Treviso Nord.
Cosa offre l'azienda
- Mensa aziendale;
- Flessibilità oraria in ingresso;
- CCNL Metalmeccanica industria;
- Welfare aziendale;
- RAL compresa tra i 30.000 e i 40.000 + MBO;
- Smartworking di un giorno alla settimana, dopo periodo iniziale di affiancamento in sede.
After sales specialist (JN -082026-758952) datore di lavoro: Adecco Italia
Lavorare per questo prestigioso Gruppo multinazionale a Treviso Nord significa entrare a far parte di un ambiente innovativo e stimolante, dove la crescita professionale è incoraggiata attraverso opportunità di formazione continua. Con un'ottima flessibilità oraria, mensa aziendale e un pacchetto retributivo competitivo, l'azienda si impegna a garantire il benessere dei propri dipendenti, rendendo ogni giorno di lavoro significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere After sales specialist (JN -082026-758952)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Adecco Italia
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Adecco Italia. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come After sales specialist (JN -082026-758952)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come After sales specialist (JN -082026-758952) qui da Adecco Italia!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Adecco Italia. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Adecco Italia
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Adecco Italia che sei pronto per un impegno a lungo termine!
