In sintesi
- Mansioni: Gestisci le prenotazioni telefoniche e aiuta i pazienti a trovare il servizio giusto.
- Azienda: Centro diagnostico in crescita con 30 sedi in tutta Italia.
- Benefit: Contratto part-time, formazione continua e sconti sulle prestazioni sanitarie.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro supportato con ottime opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella vita dei pazienti e sviluppa le tue competenze comunicative.
- Qualifiche: Esperienza in customer service e buone doti comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 25200 - 30800 € per anno.
Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
La divisione Adecco Lifescience S.p.A, ricerca per un centro diagnostico a Fonte Nuova, all'interno del Centro Prenotazioni, si cercano 2 risorse part-time da 20 ore settimanali da inserire nel team dedicato alla gestione delle prenotazioni telefoniche. Il gruppo è una realtà sanitaria strutturata, con circa 30 centri diagnostici in tutta Italia.
Cosa farà la persona inserita:
- Risponderà alle chiamate dei pazienti;
- Prenoterà visite ed esami, aiutando il paziente a individuare il servizio più adatto;
- Gestirà richieste e criticità con attenzione ed empatia;
- Utilizzerà i sistemi informatici aziendali per la prenotazione;
- Lavorerà in un contesto organizzato e supportato, con formazione e affiancamento.
La ricerca ha carattere d'urgenza.
Requisiti:
- Esperienza anche minima in attività inbound telefoniche o customer service;
- Buone doti comunicative e capacità di relazionarsi con il paziente;
- Attitudine alla gestione delle criticità ;
- Familiarità con il PC;
- Disponibilità a lavorare su turni (una settimana turno mattina, una settimana turno pomeriggio, 2 sabati al mese alternati).
Cosa viene offerto:
- Contratto in somministrazione tempo determinato di 6 mesi;
- 5° livello CCNL Commercio;
- Formazione continua;
- Sconti sulle prestazioni sanitarie;
- Accesso a piattaforma di sconti e convenzioni.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Addetto/a Ufficio Prenotazioni (JN -082026-760429) datore di lavoro: Adecco Italia
Lavorare presso il centro diagnostico di Fonte Nuova offre un ambiente stimolante e supportato, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore sanitario. Con opportunità di formazione continua e un team dedicato, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze mentre contribuiscono a fornire un servizio essenziale ai pazienti. Inoltre, i benefici come sconti sulle prestazioni sanitarie rendono questa posizione ancora più attraente per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Ufficio Prenotazioni (JN -082026-760429)
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Adecco Italia per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività , come durante le festività . Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Ufficio Prenotazioni (JN -082026-760429)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità :Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Adecco Italia:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Adecco Italia e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Adecco Italia
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Adecco Italia che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
