Luogo di lavoro: Trento
Il nostro Cliente è CAR CLINIC (www.carclinic.it), Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprietà gestiti direttamente. I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l'ambiente e orientamento al cliente. Il miglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca di soluzioni efficienti e innovative sono parte della vision aziendale. La competenza artigiana organizzata in modo strutturato è la chiave del successo del nostro Cliente.
Oltre 600 dipendenti soddisfatti del proprio contesto e 59 centri di riparazione distribuiti principalmente nel Nord e Centro Italia costituiscono la struttura aziendale.
In questo contesto e nella prospettiva di gestire un picco di attività temporaneo nel centro di riparazione aziendale di TRENTO dobbiamo individuare un profilo di
ASSISTENTE CLIENTI ADDETTA/O ALL'ACCETTAZIONE IN AUTOFFICINA
Che cosa è richiesto al profilo ideale?
- Sicuramente una formazione superiore ed esperienza in ruoli di assistenza alla clientela, possibilmente in contesti aziendali strutturati, magari nel settore specifico delle automobili.
- Capacità di relazionarsi in modo empatico e con differenti interlocutori; ascoltando attivamente il bisogno e proponendo soluzioni
- Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi, anche attraverso un forte lavoro di squadra
- Una buona autonomia nell'uso dei principali strumenti informatici completa il profilo.
Responsabilità
- Contatto con il cliente, pianificazione appuntamenti, accoglienza e gestione delle pratica cliente;
- Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze;
- Prenotazioni auto sostitutive;
- Ordine pezzi di ricambio;
- Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.
Esperienze lavorative
- addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti - Settore industriale: AUTOMOTIVE - 6 mesi
Titolo di studio
Diploma / Accademia
Competenze
- Segreteria - Accoglienza, livello Buono
- Banca - Gestione rapporti clienti, livello Buono
- Assicurazioni - Procedure polizze RC auto, livello Buono
- Altro - Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, livello Buono
- Altro - Supporto Clienti, livello Buono
- Altro - Risolvere Problemi dei Clienti, livello Buono
Disponibilità oraria
Full Time
CCNL
COMMERCIO
Livello contratto
IMPIEGATO V LIVELLO
Benefits
L'inquadramento prevede inserimento diretto in azienda con un contratto da dipendente a tempo determinato di sei mesi. Si prevede inquadramento da impiegata/o al V o al IV CCNL Commercio con una RAL prevista tra i 23K e i 28K, in funzione delle esper
#J-18808-Ljbffr
Assistente clienti addetta/o all'accettazione in autofficina datore di lavoro: Adecco Italia Spa
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove la precisione e l'innovazione sono al centro delle attività quotidiane. Con opportunità di crescita professionale e formazione continua, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un settore all'avanguardia. Inoltre, la posizione offre un equilibrio tra vita lavorativa e personale, con orari regolari dal lunedì al venerdì.
