In sintesi
- Mansioni: Supporta gli hotel nell'uso della nostra software ADDITIVE+ e diventa un esperto di marketing digitale.
- Azienda: Azienda innovativa con uffici internazionali e cultura collaborativa.
- Benefit: Abbonamenti sportivi, eventi di comunità e supporto per la crescita personale e professionale.
- Altre informazioni: Crescita professionale in un team che supporta oltre 500 hotel.
- Perché questo lavoro: Impara sul campo e sviluppa competenze in un ambiente dinamico e stimolante.
- Qualifiche: Ottime capacità comunicative e interesse per il marketing e la tecnologia.
La retribuzione prevista è compresa tra 63000 - 77000 € per anno.
Deine Entwicklung ist Teil unseres Plans. Als Customer Success Supporter begleitest du Hoteliers beim Einsatz unserer ADDITIVE+ SOFTWARE und wirst dabei selbst zum Profi im digitalen Hotelmarketing. Du lernst direkt an der Praxis, entwickelst deine Skills kontinuierlich weiter und wirst Schritt für Schritt zur zentralen Ansprechperson für Kunden: mit eigenem Kundenportfolio, fundierter Marketing-Expertise und echtem Gestaltungsspielraum.
Gewünschter Eintrittstermin ist ab sofort oder nach Vereinbarung.
Deine Herausforderungen:
- Projektmanagement & Onboarding: Einführung der ADDITIVE+ SOFTWARE bei Neukunden, Organisation des gesamten Ablaufs bis zum Kampagnenstart
- Kundenanalyse & Kommunikation: Erstellung von Auswertungen zur Vorbereitung von Kundengesprächen sowie internen Meetings der Projektteams
- Content & Analysen: Koordination der Content-Beschaffung und -Implementierung sowie Erstellung von Reportings
- Support & Wissensmanagement: Verwaltung von Support-Tickets und Pflege interner sowie externer Wissensdatenbanken
- Kundenbindung & Wachstum: Mitwirkung beim Ausbau bestehender Kundenbeziehungen, inklusive Potenzialanalyse von Cross- und Upselling
Kompetenzen:
Du bist eine kommunikative Persönlichkeit, die Freude daran hat, Dinge zu erklären, zu strukturieren und Menschen mitzunehmen. Mit deinem Organisationstalent behältst du auch in dynamischen Projekten den Überblick und findest immer eine Lösung. Erste Erfahrungen im Tourismus oder Online-Marketing helfen dir, die Welt unserer Kunden zu verstehen. Dein Interesse an Software und digitalen Trends machen dich zur treibenden Kraft zwischen Marketing und Technologie, dort wo Kundenerfolg entsteht. Dazu bringst du sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch mit, Italienisch ist ein Plus. Vor allem aber hast du Lust zu lernen und dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln.
More than just a workplace: Die beliebtesten Benefits im Überblick:
- Internationale Offices Berlin, Stockholm, Rom, Barcelona
- Öffi-All-Inclusive für die private & berufliche Nutzung
- Sportlich aktiv Abos für Gym, Klettern und Karten für Fußball & Hockey
- Community Events regelmäßige Aktivitäten im Team sowie übergreifend
- Weiterentwicklung Unterstützung bei persönlicher und beruflicher Entwicklung
... und noch viele weitere attraktive Vorteile.
Bereit für unsere gemeinsame Mission?
Customer Success Supporter* datore di lavoro: Additive
Come parte del nostro team, avrai l'opportunità di crescere professionalmente in un ambiente stimolante e internazionale, lavorando a stretto contatto con i clienti nel settore dell'ospitalità. Offriamo un'ampia gamma di benefici, tra cui abbonamenti per attività sportive, eventi di comunità e supporto per lo sviluppo personale e professionale, il tutto in una location dinamica come Bolzano. La nostra cultura aziendale è incentrata sulla collaborazione e sull'apprendimento continuo, rendendoci un datore di lavoro ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Success Supporter*
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Additive!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Additive, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Success Supporter*
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Additive!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Additive. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Additive
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Additive.
