In sintesi
- Mansioni: Supporta il team Customer Services nella gestione delle installazioni e configurazioni delle centraline telematiche.
- Azienda: ACTIA GROUP, multinazionale innovativa nel settore dell'elettronica di bordo.
- Benefit: Stage di 6 mesi con indennità di 700€ al mese e buoni pasto.
- Altre informazioni: Sede di lavoro a Rho, opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Acquisisci competenze nel settore automotive e lavora in un ambiente inclusivo e dinamico.
- Qualifiche: Buona conoscenza informatica e della lingua inglese, predisposizione al lavoro in team.
La retribuzione prevista è compresa tra 7000 - 8400 € per mese.
ACTIA GROUP è una multinazionale specializzata nell’elettronica di bordo e servizi correlati. Presente in 16 paesi con più di 4000 collaboratori, ACTIA GROUP ha raggiunto nel 2024 un fatturato di 535,1 Milioni di euro, investendone dal 14% al 17% in ricerca e sviluppo annualmente. In costante crescita grazie ad una strategia basata sull’innovazione e la qualità, Actia ITALIA - filiale italiana del gruppo, sviluppa e fornisce prodotti e servizi di gestione flotte per mezzi industriali e soluzioni di diagnosi delle centraline elettroniche automotive.
La risorsa, inserita in Stage, verrà inserita all’interno del team internazionale Customer Services e affiancherà i colleghi nelle attività operative e di supporto tecnico legate alla gestione delle installazioni e configurazioni delle centraline telematiche. La figura avrà modo di acquisire competenze nell’ambito:
- assistenza clienti
- gestione ticket
- telematica automotive
- supporto operativo tecnico
- utilizzo di piattaforme e strumenti aziendali dedicati
Attività principali:
- Supporto telefonico e operativo a clienti, elettrauto e installatori
- Associazione delle centraline telematiche ai veicoli tramite portali aziendali
- Verifica corretto abbinamento mezzo/centralina
- Controllo checklist tecniche relative alle installazioni
- Verifica corretto funzionamento e comunicazione delle centraline tramite strumenti di monitoraggio e mappe dedicate
- Apertura, aggiornamento e gestione ticket tramite piattaforma EasyVista
- Supporto operativo generale alle attività del team Customer Service
Requisiti:
- Competenze tecniche: Buona dimestichezza con strumenti informatici e applicativi web, conoscenza base del pacchetto Office
- Competenze linguistiche: Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
- Soft Skills: Precisione e attenzione ai dettagli, capacità organizzative, predisposizione al lavoro in team, curiosità e interesse per il settore automotive e telematica, buone capacità comunicative e relazionali, voglia di imparare e crescere professionalmente
Sede di lavoro: Rho
Cosa offriamo: inserimento in Stage di 6 mesi con indennità di 700,00€ al mese e buoni pasto da 8,00€ giornalieri.
Il presente annuncio è rivolto anche a candidati/e appartenenti alle Categorie protette - Invalidi civili L. 68⁄99 (art. 1 e/o art. 18). La ricerca risponde a quanto previsto dalla L. 903⁄77 e dai d.lgs. 215⁄03, 216⁄03 e 198⁄06 in tema di parità di trattamento in materia di occupazione. I dati personali contenuti nei curricula ricevuti saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016⁄679 (GDPR) e del d.lgs 196⁄2003, come modificato dal d.lgs 101⁄2018, per finalità di selezione del personale.
Addetto Customer Services in Stage datore di lavoro: ACTIA ITALIA
ACTIA GROUP è un datore di lavoro eccellente, che promuove un ambiente di lavoro informale e inclusivo a Torino, dove i dipendenti possono esprimere il loro potenziale attraverso opportunità di crescita professionale e innovazione. Offriamo flessibilità con la possibilità di smart working, una cultura aziendale basata sulla fiducia e sul work-life balance, e un pacchetto retributivo competitivo che riflette l'impegno e le competenze dei nostri collaboratori.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto Customer Services in Stage
✨Cerca Tirocini nei Luoghi Giusti
Inizia a cercare opportunità di tirocinio su siti specializzati in assistenza clienti, come portali locali o piattaforme di settore. Inoltre, non dimenticare di dare un'occhiata alla pagina 'Carriere' di aziende come ACTIA ITALIA; potrebbero avere posizioni aperte direttamente lì!
✨Sfrutta il Tuo Network Universitario
Collegati con i tuoi prof universitari o partecipa a eventi di networking organizzati dal tuo ateneo. Molte aziende cercano tirocinanti attraverso queste reti, e una raccomandazione da parte di un professore può fare la differenza.
✨Acquisisci Esperienza Pratica
Considera di fare volontariato o di partecipare a programmi di tirocinio estivi presso piccole aziende o start-up. Anche un'esperienza breve nel campo dell'assistenza clienti ci aiuterà a migliorare il tuo curriculum e far risaltare la tua candidatura per Addetto Customer Services in Stage.
✨Prepara Domande Eccitanti
Durante i colloqui, preparati a porre domande interessanti su come ACTIA ITALIA gestisce l'assistenza clienti e cosa cercano in un tirocinante. Questo dimostra il tuo interesse e la tua motivazione per il ruolo e ti aiuterà a distinguerti dagli altri candidati.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto Customer Services in Stage
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua empatia:Nel campo dell'assistenza clienti, l'empatia e la capacità di ascoltare sono fondamentali. Nella tua lettera di motivazione, parla di esperienze personali o situazioni in cui hai dimostrato queste abilità. Questo ci farà capire subito che tipo di persona sei.
Documenti alla mano:Assicurati di includere nel tuo CV eventuali esperienze di lavoro o progetti scolastici legati all'assistenza clienti. Anche le tue conoscenze linguistiche o di software CRM possono fare la differenza. Forse hai fatto un tirocinio precedente o un progetto di gruppo che richiedeva interazione con clienti? Fai brillare queste esperienze!
Sii curioso e motivato:Quando scrivi la tua lettera di motivazione per questo tirocinio presso ACTIA ITALIA, esprimi la tua voglia di apprendere e crescere. Spiega perché sei interessato all'assistenza clienti e come credi di poterti evolvere in questo ruolo. Questo dimostra il tuo impegno e la tua passione!
Fai riferimento a noi:Nel tuo CV e nella lettera di motivazione, potresti citare come hai scoperto questa posizione tramite il nostro sito. Dimostrare che hai fatto ricerche su ACTIA ITALIA e sulla sua cultura aziendale può darti punti extra. Mostriamo insieme la tua dedizione e il tuo interesse per unirti al nostro team!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso ACTIA ITALIA
✨Conosci i valori del servizio clienti
Fai un salto sul sito di ACTIA ITALIA e controlla la loro mission e valori legati all'assistenza clienti. Essendo un tirocinio, dimostrare che hai apprezzato la loro filosofia e che sei pronto ad applicarla nella tua posizione può fare la differenza!
✨Preparati per domande situazionali
Aspettati domande come 'Come gestiresti un cliente insoddisfatto?'. Preparati con esempi pratici di situazioni in cui hai risolto problemi. Mostrare le tue abilità comunicative e di problem-solving è fondamentale in questo settore.
✨Porta il tuo approccio al lavoro di squadra
L'assistenza clienti implica molto lavoro di squadra. Prepara qualche aneddoto su come hai collaborato con altri, magari in progetti di studio o in esperienze passate. Questo mostrerà che sai giocare di squadra e sei pronto ad imparare dai tuoi colleghi.
✨Metti in mostra il tuo spirito di apprendimento
Essendo un tirocinio, i datori di lavoro cercano candidati con una grande voglia di apprendere. Mostra il tuo entusiasmo per la posizione e chiedi anche come puoi crescere, quali strumenti utilizzare e se ci sono corsi offerti da ACTIA ITALIA!
