Teamleader Operations (m/f/d)

Per la nostra sede di Verona o di Bressanone siamo alla ricerca di un Teamleader Operations, che avrà un ruolo cruciale nella gestione e nella supervisione dei nostri reparti operativi, garantendo la massima efficienza e qualità nei servizi offerti ai nostri clienti. La figura si occuperà di organizzare e sviluppare i team project e helpdesk, assicurando il raggiungimento degli obiettivi aziendali e la soddisfazione del cliente.

Il tuo contributo al successo di Infominds:

• Coordinerai e ottimizzerai le attività dei team di consulenti e di helpdesk per garantire efficienza e continuità operativa, assicurando una copertura adeguata delle attività;
• Condurrai colloqui annuali di valutazione, monitorerai le performance individuali e promuoverai un ambiente di lavoro positivo e collaborativo;
• Identificherai le esigenze formative e pianificherai programmi di training per migliorare le competenze tecniche e professionali dei collaboratori;
• Monitorerai l’implementazione dei software ERP presso i clienti, garantendo il rispetto delle tempistiche, del budget e della qualità;
• Analizzerai e ottimizzerai la produttività dei team operativi, implementando misure correttive ove necessario;
• Valuterai la redditività dei clienti e garantirai che le risorse siano allocate in modo efficace;
• Garantirai il rispetto dei processi e delle procedure aziendali, contribuendo al loro miglioramento ed ottimizzazione se opportuno.

Le caratteristiche che stiamo cercando:

• Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale o discipline affini;
• Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruoli di gestione operativa o project management, preferibilmente in ambito software;
• Capacità di guidare il team definendo obiettivi chiari, assegnando responsabilità in modo efficace, fornendo feedback costanti, supportando la crescita dei collaboratori e gestendo persone e situazioni complesse con equilibrio e orientamento ai risultati;
• Capacità di pianificare e organizzare le attività proprie e del team, di definire e rivedere le priorità in funzione di obiettivi e scadenze, di monitorare l'avanzamento del lavoro e di intervenire in modo proattivo per garantire il rispetto delle tempistiche e l'efficacia operativa;
• Conoscenza approfondita dei processi di implementazione di software ERP;
• Capacità di perseguire gli obiettivi con determinazione, di analizzare le situazioni in modo strutturato, di identificare le cause dei problemi, di valutare soluzioni alternative e di prendere decisioni efficaci e tempestive, mantenendo il focus sull'impatto e sui risultati attesi.

Che cosa offriamo?

• Percorsi di crescita personalizzati
• Formazione
• Buoni pasto giornalieri
• Iniziative Feel Good at Work
• Orario flessibile e smart working
• Assicurazione sanitaria, anche per figli minorenni

Scopri di più su di noi: Infominds è un’azienda altoatesina di riferimento nel settore dei software gestionali per le piccole e medie imprese, con oltre 40 anni di esperienza e una reputazione consolidata per qualità, affidabilità e capacità innovativa. Con il supporto di un team di 140 collaboratori, Infominds sviluppa soluzioni digitali avanzate che ottimizzano i processi operativi dei clienti e ne favoriscono il successo nel lungo periodo.

L’ambiente di lavoro si distingue per una struttura organizzativa snella e collaborativa, che promuove autonomia, iniziativa personale e un alto livello di partecipazione. I collaboratori sono coinvolti in attività diversificate e stimolanti, che permettono di acquisire competenze tecniche e trasversali e di contribuire direttamente all’evoluzione dei prodotti software.

Infominds sostiene la crescita professionale continua attraverso formazione dedicata, confronto costante e feedback mirati, favorendo così lo sviluppo del potenziale individuale. Il clima aziendale è dinamico, aperto e orientato al lavoro di squadra, con particolare attenzione al benessere delle persone.

Siamo attivi nelle nostre sedi di Bressanone, Bolzano, Verona, Salerno e Monaco di Baviera, dove offriamo un contesto professionale moderno e stimolante, ideale per chi desidera crescere in un’azienda solida e innovativa.