Teamleader Project & Service Desk (m/f/d)

Per la nostra sede di Verona e/o Bressanone siamo alla ricerca di una persona per guidare e far crescere i nostri team operativi. Se ti appassiona coordinare persone, ottimizzare processi e vedere l’impatto concreto del tuo lavoro sui clienti, potresti essere la persona giusta per noi. La figura di Teamleader Operations avrà un ruolo strategico nel garantire efficienza, qualità e continuità operativa, guidando i team Project e Helpdesk verso il raggiungimento degli obiettivi aziendali e la massima soddisfazione del cliente. Il tuo impatto è importante!

In questo ruolo:

• Guiderai e coordinerai i team di consulenti e helpdesk, assicurando organizzazione, equilibrio dei carichi e continuità operativa.
• Svilupperai le persone attraverso feedback strutturati, colloqui di valutazione e piani di crescita individuali.
• Identificherai bisogni formativi e costruirai percorsi di sviluppo tecnico e professionale.
• Supervisionerai l’implementazione dei software ERP presso i clienti, garantendo rispetto di tempi, budget e standard qualitativi.
• Analizzerai performance e produttività, intervenendo con azioni concrete di miglioramento.
• Valuterai la redditività dei clienti e l’efficacia dell’allocazione delle risorse.
• Contribuirai all’evoluzione dei processi aziendali, migliorandoli dove necessario.

Chi stiamo cercando? Cerchiamo una persona con visione, metodo e leadership. Hai:

• Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale o discipline affini.
• Almeno 3 anni di esperienza in ruoli di gestione operativa o project management, preferibilmente in ambito software.
• Esperienza nei processi di implementazione di software ERP.

Ma soprattutto:

• Sai guidare un team definendo obiettivi chiari, responsabilizzando le persone e accompagnandole nella crescita.
• Pianifichi in modo strutturato, sai rivedere priorità e anticipare criticità.
• Analizzi i problemi in profondità, individui le cause e prendi decisioni efficaci e tempestive.
• Mantieni il focus sui risultati senza perdere l’equilibrio nella gestione delle persone.

Cosa troverai? In Infominds crediamo che performance e benessere vadano di pari passo. Offriamo:

• Percorsi di crescita personalizzati.
• Formazione.
• Buoni pasto giornalieri.
• Iniziative Feel Good at Work.
• Orario flessibile.
• Assicurazione sanitaria, anche per figli minorenni.

Per questa posizione offriamo una retribuzione superiore al contratto collettivo nazionale per il commercio e i servizi (codice CNEL: H011), a partire da 35.000 € lordi annui per profili junior. Le qualifiche e l’esperienza hanno un impatto diretto sulla retribuzione.

Scopri di più su di noi: Infominds è un’azienda altoatesina di riferimento nel settore dei software gestionali per le piccole e medie imprese, con oltre 40 anni di esperienza e una reputazione consolidata per qualità, affidabilità e capacità innovativa. Con il supporto di un team di 140 collaboratori, Infominds sviluppa soluzioni digitali avanzate che ottimizzano i processi operativi dei clienti e ne favoriscono il successo nel lungo periodo. L’ambiente di lavoro si distingue per una struttura organizzativa snella e collaborativa, che promuove autonomia, iniziativa personale e un alto livello di partecipazione. I collaboratori sono coinvolti in attività diversificate e stimolanti, che permettono di acquisire competenze tecniche e trasversali e di contribuire direttamente all’evoluzione dei prodotti software. Infominds sostiene la crescita professionale continua attraverso formazione dedicata, confronto costante e feedback mirati, favorendo così lo sviluppo del potenziale individuale. Il clima aziendale è dinamico, aperto e orientato al lavoro di squadra, con particolare attenzione al benessere delle persone. Siamo attivi nelle nostre sedi di Bressanone, Bolzano, Verona, Salerno e Monaco di Baviera, dove offriamo un contesto professionale moderno e stimolante, ideale per chi desidera crescere in un’azienda solida e innovativa.

La selezione è aperta a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine o background.