In sintesi
- Mansioni: Fornire servizi personalizzati e creare esperienze eccezionali per i clienti di yacht.
- Azienda: Acquera Yachting, leader nel settore del lusso con un team professionale.
- Benefit: Opportunità di crescita professionale e un ambiente di lavoro stimolante.
- Altre informazioni: Contratto e retribuzione saranno determinati in base al profilo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per offrire esperienze indimenticabili e soddisfare le esigenze dei clienti.
- Qualifiche: 5+ anni di esperienza come Concierge e conoscenza approfondita di Venezia.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Acquera Yachting sta consolidando la sua struttura dell'ufficio veneziano e cerca un individuo altamente motivato in grado di affrontare sfide insieme a un team di professionisti, nel ruolo di Senior Concierge Manager. Come Concierge con sede presso la sede centrale e coinvolto con il Team Operativo, avrai un ruolo cruciale nell'assicurare la massima soddisfazione dei nostri clienti yacht fornendo servizi personalizzati e creando esperienze eccezionali.
Ruolo
Il Concierge è responsabile di fornire servizi su misura, di alto livello, in base alle preferenze personali e allo stile di vita del cliente. Questo include la gestione di viaggi di lusso, l'organizzazione di eventi esclusivi, la fornitura di accesso privilegiato a esperienze di alta gamma e l'assicurarsi che ogni dettaglio sia gestito meticolosamente.
Responsabilità
- Agire come punto di contatto principale, disponibile 24/7
- Anticipare le esigenze dei clienti e costruire relazioni solide basate sulla fiducia
- Pianificare e vendere esperienze su misura di alto livello con una conoscenza approfondita di Venezia
- Assistere nell'organizzazione di eventi in loco e garantire la loro esecuzione riuscita
- Garantire preventivi accurati per i servizi e ottenere l'autorizzazione del cliente
- Gestire le fatture e coordinarsi con il Dipartimento Contabilità
- Espandere la rete di fornitori e specialisti locali
- Supportare il Dipartimento Operativo nelle procedure formali (se necessario)
- Gestire le informazioni in conformità con le normative GDPR
Requisiti
- 5+ anni di esperienza come Concierge
- Profonda conoscenza di Venezia e delle aree circostanti
- Comunicazione eccezionale, discrezione, adattabilità, problem-solving e attenzione ai dettagli
- Intelligenza emotiva e capacità di anticipare e superare le esigenze dei clienti
Luoghi
Venezia, Italia
Se sei appassionato di fornire un servizio eccezionale e creare esperienze indimenticabili, ti invitiamo a unirti al nostro team. Candidati ora e fai parte del nostro impegno per l'eccellenza! Il contratto e le retribuzioni saranno determinati in base al profilo.
Come candidarsi
Invia il tuo CV e una lettera di presentazione a #J-18808-Ljbffr
Senior Concierge Manager – Italy datore di lavoro: Acquera Yachting
Acquera Yachting è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel cuore di Venezia. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sulla soddisfazione del cliente, i dipendenti possono aspettarsi di sviluppare le proprie competenze mentre forniscono servizi personalizzati di alta gamma. La cultura aziendale promuove l'innovazione e la creatività, rendendo ogni giorno un'opportunità per creare esperienze indimenticabili per i nostri clienti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Senior Concierge Manager – Italy
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Senior Concierge Manager – Italy
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Acquera Yachting. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Senior Concierge Manager – Italy.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Acquera Yachting
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Acquera Yachting e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Acquera Yachting e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Acquera Yachting. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
