In sintesi
- Mansioni: Cura i clienti in negozio e gestisci un'esperienza cliente eccezionale.
- Azienda: Acne Studios, una casa di lusso progressista con una cultura collaborativa.
- Benefit: Formazione in vendite di lusso e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Contratto a termine di 1 mese, inizio immediato.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Esperienza in ruoli a contatto con il pubblico e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 31200 - 41600 € per anno.
Acne Studios è una casa di lusso progressiva e, attraverso la collaborazione e la curiosità, poniamo alte aspirazioni e ci sforziamo per l'eccellenza. Valutiamo il contributo di tutti e accogliamo il feedback per sviluppare noi stessi e gli altri. Miriamo a ridurre il nostro impatto ambientale in tutte le nostre operazioni e ad affrontare le sfide sociali nel modo in cui conduciamo il nostro business.
Stiamo cercando un Client Advisor a tempo pieno per il nostro negozio in Piazza del Carmine. Come Client Advisor presso Acne Studios, lavorerai in collaborazione con il tuo team per stabilire e coltivare relazioni con i clienti fedeli e coinvolgenti, guidare le vendite e ottenere risultati aziendali positivi in cui il tuo servizio e la tua attenzione sono al centro.
Nota che si tratta di un contratto a termine di 1 mese, con inizio immediato.
CULTURA DELLA COLLABORAZIONECrediamo fermamente che quando ti senti supportato, incluso e fidato, ti consente di goderti il tuo lavoro e prosperare in esso. Sarai parte di un team di colleghi con ruoli e background diversi, ciascuno con le proprie competenze ed esperienze uniche.
COSA FARAIIl tuo principale contributo sarà prendersi cura dei nostri clienti nel negozio ma anche durante l'intero ciclo del cliente. Per garantire il tuo successo in questo ruolo, forniamo formazione e coaching nelle vendite di lusso, nel servizio e nel clienteling, secondo il nostro approccio all'avanguardia all'esperienza del cliente. Ti prenderai cura dei nostri clienti preziosi nel negozio e giocherai un ruolo fondamentale nel fornire un'eccellente esperienza al cliente:
- Gestendo ed eseguendo servizi omni-channel
- Accogliendo e guidando i clienti attraverso un ciclo del cliente fluido, curando tutti i dettagli e fornendo loro un'esperienza cliente di prima classe
- Mantenendo procedure amministrative e gestendo abilmente il nostro inventario
Hai alte aspirazioni e ti concentri sui dettagli che creano un impatto sostanziale. Ti piace lavorare in squadra e accogli il feedback per sviluppare te stesso e gli altri. Sei curioso e prosperi in un ambiente dinamico. La cooperazione, il rispetto e la comunicazione chiara sono importanti, insieme alla tua ambizione di imparare e crescere. Se queste qualità ti risuonano, ci piacerebbe averti nel nostro team.
Qualità personali specifiche per questo ruolo:- Competenze interpersonali e comunicative per fornire un servizio eccellente e costruire forti relazioni con i clienti
- Reattivo con la capacità di risolvere preoccupazioni o problemi dei clienti in modo professionale
- Precedente esperienza a contatto con i clienti nel settore retail o dell'ospitalità è meritevole
- Fluente in inglese, che è un prerequisito per questa posizione (e lingue aggiuntive in base ai requisiti di mercato)
Ciò che conta di più per noi non è se padroneggi tutte le conoscenze e le competenze elencate. Siamo dedicati a riconoscere il potenziale in ogni individuo. Accogliamo la diversità delle persone così come delle idee e dei punti di vista e incoraggiamo l'espressione individuale della propria identità.
Potremmo eseguire controlli dei precedenti per questa posizione.
Client Advisor (fixed contract) datore di lavoro: Acne Studios AB
Acne Studios è un datore di lavoro eccezionale, che promuove una cultura di collaborazione e inclusione, permettendo ai dipendenti di prosperare in un ambiente dinamico. Offriamo opportunità di crescita professionale attraverso formazione e coaching nel settore delle vendite di lusso, garantendo un'esperienza cliente di alta qualità. Lavorando nel nostro negozio di Piazza del Carmine, avrai l'opportunità di contribuire a un impatto positivo sia per i clienti che per l'ambiente, in un contesto che valorizza ogni singolo contributo e incoraggia l'espressione individuale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Client Advisor (fixed contract)
✨Intensifica la tua presenza locale
Nel mondo del retail, la connessione locale è fondamentale. Partecipa ad eventi e fiere del commercio nella tua zona per farti conoscere e scoprire opportunità. Non dimenticare di farti un giro nei negozi della tua area: a volte i manager assumono volontariamente personale per chiacchierate informali!
✨Usa i Social per farti Notare
Segui i brand di retail e le loro pagine sui social media. Spesso annunciano opportunità di lavoro o eventi speciali. Puoi anche interagire con i post per farti notare: commenta e fai domande pertinenti, mostrando il tuo interesse e la tua motivazione.
✨Preparati per i colloqui pratici
Nel retail, i colloqui possono includere situazioni pratiche. Prepara dei esempi concreti da condividere su come hai gestito situazioni di vendita o cliente in passato. Mostra che sai affrontare situazioni difficili e che hai un buon occhio per i dettagli!
✨Candidati su Acne Studios AB
Abbiamo tantissime opportunità di lavoro aperte su Acne Studios AB! Candidati direttamente sul nostro sito, dove troverai informazioni dettagliate sulle posizioni disponibili nel settore retail. Non perdere tempo e assicurati di applicare il prima possibile!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Client Advisor (fixed contract)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore retail:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel retail o nella vendita al dettaglio. Anche se hai lavorato solo part-time o in estate, questa esperienza conta! Parla delle tue competenze nel servizio clienti e di come hai contribuito a migliorare le vendite.
Sii specifico nei risultati delle vendite:Nel tuo CV, non limitarti a dire che hai lavorato in un negozio; parla dei tuoi risultati. Se hai aumentato le vendite o migliorato la soddisfazione del cliente, quantifica questi successi con dati concreti. Le aziende come Acne Studios AB amano vedere numeri!
Scrivi una lettera di motivazione personale:Nel tuo caso, una lettera di motivazione è fondamentale. Spiega perché vuoi lavorare in Acne Studios AB e in che modo ti appassiona il settore retail. Raccontaci cosa ti ispira nel mondo della vendita al dettaglio e come credi di poter fare la differenza.
Controlla l'adeguatezza della tua disponibilità:Essendo un lavoro full-time, le aziende cercano candidati che possano lavorare in modo flessibile. Nella tua applicazione, parlaci della tua disponibilità e assicuriamoci che sia chiara. Ci aiuterà a capire come potresti inserirti nel team di Acne Studios AB!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Acne Studios AB
✨Conosci i tuoi prodotti!
Uno degli aspetti più importanti per chi sta cercando un lavoro nel retail è la conoscenza dei prodotti che si vendono. Prima di incontrare i rappresentanti di Acne Studios AB, assicurati di informarti sui loro prodotti, le caratteristiche uniche e chi sono i loro clienti. Questo ti aiuterà non solo a rispondere alle domande, ma anche a mostrare il tuo entusiasmo per la posizione!
✨Preparati a scenari pratici
Aspettati domande che simulano situazioni che potresti affrontare sul posto di lavoro. Ad esempio, potresti dover gestire un cliente difficile o suggerire un prodotto specifico a un cliente con esigenze particolari. Allenati a rispondere a queste situazioni in modo calmo e professionale, dimostrando le tue capacità di problem-solving e customer service.
✨Mostra la tua motivazione
Poiché si tratta di una posizione full-time, i recruiter di Acne Studios AB vorranno capire la tua motivazione e il tuo engagement. Parla delle tue esperienze passate nel retail, cosa ti appassiona di questo settore e come intendi contribuire al team. La tua autenticità farà la differenza!
✨Raccogli feedback sui tuoi approcci
Se hai avuto esperienze precedenti nel retail, cerca di raccogliere feedback da responsabili o colleghi su come gestisci le vendite e il rapporto con i clienti. Questi insights non solo possono aiutarti a migliorare, ma anche a dimostrare a Acne Studios AB il tuo desiderio di voler crescere e imparare all'interno del loro team.
