In sintesi
- Mansioni: Gestisci opportunità di vendita e progetti di servizio clienti in un ambiente dinamico.
- Azienda: ACMA, leader nel settore delle macchine per imballaggio con oltre 100 anni di esperienza.
- Benefit: Opportunità di crescita professionale, ambiente inclusivo e formazione continua.
- Altre informazioni: Unisciti a un'azienda globale con una cultura di innovazione e diversità.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel settore del packaging e collabora con un team innovativo.
- Qualifiche: Laurea in ingegneria e 2-3 anni di esperienza nelle vendite.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
ACMA è un'organizzazione leader con sede a Bologna, Italia. Come attore chiave nel settore dei beni di consumo da oltre 100 anni, ci specializziamo nella produzione di macchine per il confezionamento per una serie di settori, tra cui Alimentare, Cura Personale, Cura della Casa, Chimica e E-Commerce. Il nostro portafoglio aziendale comprende una vasta gamma di soluzioni innovative di macchinari per il confezionamento su misura, collaborando a stretto contatto con clienti e partner. Ci impegniamo a espandere continuamente la nostra offerta e migliorare le nostre capacità per soddisfare le esigenze in evoluzione dei nostri clienti.
Il Customer Service Sales Engineer supporterà l'operazione commerciale nelle aree assegnate. Le principali responsabilità includono:
- Gestire le opportunità di vendita nelle geografie assegnate in collaborazione con il Customer Service Area manager e colleghi regionali, garantendo il massimo livello di soddisfazione del cliente;
- Coordinare i processi interni (coinvolgendo ingegneria / operazioni) per gestire progetti CS end-to-end, dall'offerta all'ordine e alla consegna al cliente;
- Assicurare i risultati di margine del progetto lungo il processo di esecuzione e mantenere una comunicazione allineata sia con i clienti che con le parti interessate interne;
- Promuovere e sviluppare processi di miglioramento continuo all'interno del dipartimento Customer Service.
Cosa serve per avere successo:
- Laurea in Ingegneria (Meccanica, Elettronica o equivalente);
- Almeno 2-3 anni in ruoli di vendita;
- Comprensione dei componenti meccanici e delle macchine industriali (preferibile);
- Passione e curiosità per argomenti tecnici;
- Orientamento al cliente e mentalità di servizio al cliente;
- Buone capacità analitiche e di problem-solving;
- Competenza in inglese; conoscere altre lingue sarà considerato un plus.
Coesia è un datore di lavoro che offre pari opportunità e abbraccia la diversità e l'inclusione.
Customer Service Sales Engineer datore di lavoro: ACMA S.p.A.
ACMA è un datore di lavoro eccezionale, situato nel cuore di Bologna, che offre un ambiente di lavoro stimolante e innovativo. Con oltre 100 anni di esperienza nel settore delle macchine per imballaggio, promuoviamo una cultura di crescita continua e opportunità di sviluppo professionale, supportando i nostri dipendenti nel raggiungimento dei loro obiettivi. Inoltre, facciamo parte del gruppo Coesia, il che ci consente di offrire vantaggi unici e una rete globale di collaborazioni, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per i nostri team.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Service Sales Engineer
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su ACMA S.p.A.
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di ACMA S.p.A.. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Service Sales Engineer
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Customer Service Sales Engineer qui da ACMA S.p.A.!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in ACMA S.p.A.. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso ACMA S.p.A.
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a ACMA S.p.A. che sei pronto per un impegno a lungo termine!
