In sintesi
- Mansioni: Installa e manutiene sistemi di radioterapia per aiutare i pazienti oncologici.
- Azienda: Accuray, leader nell'innovazione contro il cancro.
- Benefit: Lavoro da remoto, formazione continua e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con viaggi frequenti e supporto dopo l'orario lavorativo.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella vita dei pazienti e contribuisci a innovazioni significative.
- Qualifiche: Laurea in ingegneria e esperienza nel servizio sul campo.
La retribuzione prevista è compresa tra 63000 - 77000 € per anno.
Accuray è alla ricerca di un Field Service Engineer, con sede a casa nella regione del Veneto, preferibilmente a Vicenza (Italia). La persona in questa posizione ha la responsabilità diretta per le installazioni, la diagnostica remota e in loco prima dei servizi di riparazione, nonché le visite di manutenzione periodica sui sistemi Accuray, principalmente per i clienti Accuray situati regionalmente, ma occasionalmente in tutta la regione dell'Europa occidentale.
Il candidato ideale deve avere una comprovata capacità di diagnosticare e risolvere problemi su dispositivi robotici software, elettronici e meccanici altamente sofisticati presso siti clinici e grandi ospedali. I candidati devono avere la capacità di lavorare in modo indipendente e possedere buone capacità comunicative. Deve essere a proprio agio con viaggi estesi (fino al 50% del tempo di viaggio), con breve preavviso, e essere pronto a fornire supporto dopo l'orario lavorativo, data la natura urgente del lavoro di servizio.
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI:
- Costruire relazioni con i clienti attraverso l'uso efficace delle conoscenze tecniche per installare, servire e mantenere i prodotti Accuray.
- Supporto fornito da remoto, dall'ufficio di casa, e tramite visite regolari in loco negli ospedali.
- Risolvere una vasta gamma di problemi hardware e/o software di varia portata e complessità.
- Autogestire il programma e le priorità di lavoro per garantire che le esigenze urgenti dei clienti siano affrontate rapidamente, promuovendo il massimo livello di soddisfazione del cliente attraverso risposte tempestive, comunicazioni efficaci, aspetto professionale e attività di riparazione/manutenzione efficienti.
- Documentazione accurata e chiara delle attività lavorative completate nel programma software di servizio, fornendo registri di audit dettagliati della storia del servizio del prodotto.
- Gestione appropriata dell'inventario dei pezzi e restituzione tempestiva dei pezzi sostituiti allo stock.
- Completamento tempestivo di fogli di presenza e report spese nel programma software dedicato.
- Assistere nello sviluppo della documentazione di servizio con il team di assistenza clienti.
- Formazione del personale on-site del cliente riguardo alle attività di manutenzione e servizio.
- Assistere nell'identificazione e nello sviluppo di strumenti di supporto sul campo e attrezzature di test.
- Partecipare alla formazione sui prodotti e sulla qualità richiesta a livello locale e/o all'estero.
- Mantenere il veicolo aziendale (se fornito) in conformità con la politica del veicolo della flotta Accuray, inclusa la sicurezza operativa, la pulizia del veicolo e la manutenzione del veicolo.
QUALIFICHE RICHIESTE:
- Possedere una laurea in ingegneria meccanica o elettrica o equivalente per esperienza.
- Preferibilmente 2 anni di esperienza pratica nel servizio sul campo, installazione e risoluzione di problemi di attrezzature elettroniche complesse, idealmente nel settore dell'assistenza medica.
- Buone competenze informatiche H/W e S/W, inclusa la conoscenza delle reti. Capacità di apprendere rapidamente ad utilizzare nuovi strumenti software.
- Capacità di dare priorità a più compiti e discernere l'urgenza in un ambiente dinamico e frenetico.
- Dimostrare eccezionali capacità di relazione con i clienti e un approccio orientato al servizio robusto.
- Essere un'autodidatta e lavorare senza supervisione ravvicinata, essere in grado di pianificare, organizzare e condurre attività di servizio sul campo nel territorio assegnato.
- Capacità di lavorare in modo efficiente con clienti e colleghi in situazioni difficili e stressanti in modo positivo e professionale.
- Fluente nella lettura, scrittura e conversazione nella lingua locale e in inglese.
- Essere a proprio agio con viaggi estesi (fino al 50% del tempo di viaggio), a volte con breve preavviso, e occasionali requisiti di supporto dopo l'orario lavorativo.
- Possedere una patente di guida valida e un buon record di guida.
- Per qualificarsi per questa posizione, i candidati devono essere in grado di fornire prova di essere autorizzati a lavorare nel paese in cui stanno facendo domanda in modo permanente senza sponsorizzazione.
Accuray si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo dove le migliori idee emergono e tutti lavorano per spingerle ulteriormente. Valutiamo la diversità nei background professionali e personali dei nostri dipendenti, poiché questa varietà aggiunge energia a ogni team, progetto e giornata lavorativa. Tutti i candidati qualificati riceveranno considerazione per l'impiego senza riguardo a razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere o origine nazionale, inclusi individui con disabilità e veterani.
Field Service Engineer – Italy – Veneto region, preferably Vicenza datore di lavoro: Accuray
Accuray è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo che valorizza la diversità e promuove la crescita professionale. I dipendenti hanno l'opportunità di contribuire direttamente alla lotta contro il cancro, lavorando con tecnologie all'avanguardia in un settore che fa la differenza nella vita dei pazienti. Con una cultura aziendale che incoraggia l'innovazione e il supporto reciproco, Accuray si distingue come un luogo dove ogni membro del team può lasciare un segno significativo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Field Service Engineer – Italy – Veneto region, preferably Vicenza
✨Connessione con i Professionisti del Settore
Partecipa a eventi locali come conferenze mediche e fiere della salute. Questi eventi sono una grande occasione per incontrare altri professionisti, che possono offrirti spunti o anche riferimenti per il tuo percorso. Non sottovalutare il potere del networking: un contatto può fare la differenza!
✨Attività di Volontariato
Considera di fare volontariato presso strutture ospedaliere o cliniche. Oltre a farti conoscere, ti offre anche la possibilità di ampliare le tue competenze pratiche. Chi meglio delle associazioni mediche conosce le posizioni aperte e le esigenze specifiche nel settore?
✨Candidature Mirate
Quando decidi di candidarti per una posizione, fai attenzione a personalizzare il tuo approccio. Rivedi il sito web di Accuray e cerca di capire la loro missione e valori. Candidati attraverso il loro portale, dimostrando di conoscere il loro lavoro e perché saresti un ottimo fit per il loro team.
✨Sfrutta le Piattaforme Professionali
Iscriviti a piattaforme professionali dedicate alla sanità per restare aggiornato su offerte di lavoro, articoli di settore e opportunità di formazione continua. La visibilità su queste piattaforme ti permetterà di farti notare da chi cerca professionisti nel settore medico.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Field Service Engineer – Italy – Veneto region, preferably Vicenza
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra il tuo Background Formativo:Nel settore medico, il tuo percorso educativo è fondamentale. Assicurati di evidenziare le tue qualifiche, come lauree, corsi di specializzazione e eventuali certificazioni. Se hai esperienze pratiche, come tirocini o volontariato, non dimenticarli! Mostra che sei pronto a mettere in pratica ciò che hai imparato.
Neuroscienze e Competenza Clinica:Sottolinea le tue competenze cliniche nel CV e nella lettera di presentazione. Parla delle tecniche che hai padroneggiato e delle aree in cui ti senti più competente. Potrebbe essere utile includere pubblicazioni o ricerche se le hai, in modo da dimostrare il tuo impegno nel campo.
Lettera di Presentazione Accattivante:Quando scrivi la tua lettera di presentazione, enfatizza non solo la tua esperienza, ma anche la tua passione per il settore medico. Spiega perché sei interessato a lavorare con Accuray e come il tuo approccio ai pazienti possa allinearsi con i loro valori.
Preparati ai Colloqui Clinici:Anche se stiamo parlando di scrittura, preparati per l'eventualità di un colloquio clinico. Potresti voler includere qualche aneddoto o caso studio nella tua lettera che possa dimostrare le tue capacità di pensiero critico e problem-solving. In questo modo, già nel tuo CV e nella tua lettera, mostri che sei un candidato preparato e proattivo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Accuray
✨Preparati a dimostrare la tua esperienza clinica
Durante il colloquio per un ruolo nel settore medico, aspettati domande sulle tue esperienze cliniche precedenti. Prepara delle storie concrete che mettano in risalto come hai affrontato situazioni reali e come hai interagito con i pazienti. Non sottovalutare l'importanza di dimostrare il tuo approccio empatico e la tua capacità di lavorare sotto pressione!
✨Sii pronto a esplorare casi clinici
In base al ruolo specifico e alla specializzazione, potresti dover affrontare dei casi clinici o domande tecniche. Fai pratica su scenari tipici del tuo campo e preparati a discutere le tue decisioni cliniche. Mostrare sicurezza e competenza in queste aree può davvero fare la differenza durante il colloquio.
✨Evidenzia la tua motivazione e il tuo impegno
Essendo un'opportunità full-time, i recruiter di Accuray cercheranno candidati motivati e appassionati. Parla del tuo percorso formativo, spiega perché sei attratto dalla medicina e cosa speri di ottenere nella tua carriera. Questo aiuterà a dimostrare che sei in grado di impegnarti a lungo termine.
✨Preparati a discutere collaborazioni interdisciplinari
Il lavoro medico richiede spesso di collaborare con altri professionisti. Sii pronto a discutere delle tue esperienze di lavoro con team interdisciplinari. Mostrare che sai come comunicare e collaborare con altri medici e professionisti della salute ti aiuterà a distinguerti come candidato!
