In sintesi
- Mansioni: Gestisci il front office e offri un'accoglienza eccezionale agli ospiti.
- Azienda: Hotel Giacomo Morra, un nuovo gioiello nel cuore di Alba.
- Benefit: Ambiente dinamico, opportunità di crescita e passione per l'hospitality.
- Altre informazioni: Richiesta disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per creare esperienze indimenticabili in un hotel storico.
- Qualifiche: Laurea in lingue o turismo e 3 anni di esperienza in hotel 4/5*.
La retribuzione prevista è compresa tra 45400 - 60000 € per anno.
Descrizione dell’azienda l’Hotel Giacomo Morra di recente apertura, nasce dal sapiente recupero di un hotel storico della città di Alba fondato dall’omonimo Giacomo Morra ad inizio ‘900.
A pochi metri da Piazza Michele Ferrero e da Via Vittorio Emanuele, offre un mix unico di stile e design contemporaneo nel cuore della città.
Ogni soggiorno diventa un’esperienza da ricordare.
Scoprite la città e le Langhe attraverso esperienze personalizzate e itinerari tra le meraviglie del territorio.
Situato ad Alba, a pochi metri dal centro storico, L’hotel Giacomo Morra offre un ambiente ideale per esplorare il territorio delle Langhe.
Circondato da pittoreschi vigneti e dolci colline, è perfetto per gli amanti dell’enogastronomia e dell’outdoor.
Descrizione del lavoro Hotel Giacomo Morra Alba, Handwritten Collection, recentemente ristrutturato e situato nel cuore di Alba (prov di CN, Piemonte), è alla ricerca di un(a) FRONT OFFICE MANAGER, responsabile della gestione delle funzioni di front e back office e della supervisione del personale di reparto.
Il/la candidato/a dovrà essere in possesso di
- Eccezionali capacità di gestione delle persone, con l’abilità di guidare e motivare un team eterogeneo.
- Offrire un’esperienza di accoglienza eccezionale agli ospiti, dimostrando impegno verso l’eccellenza del servizio e mantenendo gli standard operativi della receptiont
- Eccezionali capacità di servizio al cliente e un atteggiamento sempre positivo.
- Conoscenza della contabilità fiduciaria (separazione dei pagamenti e deposito a garanzia).
- Impegno per offrire ai clienti un servizio eccellente e proattivo.
- Disponibilità a lavorare su più turni, compresi i fine settimana e i giorni festivi
- Capacità di gestire corrispondenza e soggiorni di gruppo
- Qualifiche
- Laurea in lingue straniere o turismo
- Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo simile in strutture alberghiere di 4⁄5* e appartenenti a catene alberghiere (es Accor)
- Ottime capacità di leadership, organizzazione e gestione del team.
- Esperienza nella gestione di sistemi di prenotazione Opera Cloud.
- Passione e dedizione per l’hospitality.
- Eccezionali capacità di gestione delle persone, con l’abilità di guidare e motivare un team eterogeneo.
- Ottime capacità di comunicazione sia scritta che orale in Italiano, inglese e francese o tedesco.
- Disponibile da subito
Informazioni aggiuntive Hotel Franchised Esperienza richiesta
- Hospitality: 5 anni (Obbligatorio)
- CAPO RECEPTION: 3 anni (Obbligatorio)
- PMS Opera Cloud (obbligatorio)
Lingua
- Inglese (Obbligatorio)
- Francese (Obbligatorio)
Front Office Manager datore di lavoro: Accor
L'Hotel Giacomo Morra è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente stimolante e collaborativo nel cuore di Alba, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore dell'hospitality. Con un forte impegno verso l'eccellenza del servizio e opportunità di sviluppo personale, i dipendenti possono beneficiare di un'atmosfera positiva e di un team motivato, il tutto immerso nella bellezza delle Langhe e della cultura enogastronomica locale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Front Office Manager
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Front Office Manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Accor. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Front Office Manager.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Accor
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Accor e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Accor e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Accor. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
