In sintesi
- Mansioni: Assicurati che i clienti siano soddisfatti gestendo ordini e rispondendo a domande.
- Azienda: Establishment Labs, un'azienda innovativa nel settore della customer success.
- Benefit: Lavoro ibrido, opportunità di crescita e ambiente dinamico.
- Altre informazioni: Ottime possibilità di carriera in un contesto internazionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza per i clienti in un ruolo chiave e stimolante.
- Qualifiche: Esperienza in gestione ordini e fatturazione, fluente in inglese e italiano.
La retribuzione prevista è compresa tra 47250 - 57750 € per anno.
Establishment Labs is seeking a Customer Success professional in the Rome area to ensure the highest level of customer satisfaction.
You will process orders, manage invoices and returns, answer customer inquiries, and coordinate with logistics to guarantee timely shipments and accurate stock control.
Role requires English and Italian at a professional level, plus experience in orders, invoicing, and inventory management.
#J-18808-Ljbffr
Global Customer Success Analyst – Hybrid Role datore di lavoro: Accelcia Business Services
Establishment Labs è un datore di lavoro eccezionale, situato a Roma, che offre un ambiente di lavoro internazionale e stimolante, ideale per chi cerca opportunità significative nel settore della salute femminile. Con un pacchetto di benefici completo, un piano di compenso competitivo e la possibilità di lavorare in modalità ibrida, i dipendenti possono godere di un equilibrio tra vita professionale e personale, mentre contribuiscono a una rivoluzione nel settore estetico femminile. Inoltre, l'azienda promuove attivamente la crescita professionale e la diversità, rendendola un luogo ideale per sviluppare la propria carriera.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Accelcia Business Services
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Global Customer Success Analyst – Hybrid Role
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Accelcia Business Services
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Accelcia Business Services. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Global Customer Success Analyst – Hybrid Role
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Global Customer Success Analyst – Hybrid Role qui da Accelcia Business Services!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Accelcia Business Services. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Accelcia Business Services
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Accelcia Business Services che sei pronto per un impegno a lungo termine!
