In sintesi
- Mansioni: Support clienti durante il processo di ordine e consegna, collaborando con team interfunzionali.
- Azienda: Ab Electrolux, leader nel settore degli elettrodomestici con un ambiente dinamico.
- Benefit: Opportunità di sviluppo continuo e un ambiente di lavoro stimolante.
- Altre informazioni: Crescita professionale in un'azienda innovativa e orientata al futuro.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel servizio clienti B2B e sviluppa le tue competenze digitali.
- Qualifiche: Esperienza nel servizio clienti B2B, fluente in italiano e inglese, competenze in Excel e SAP.
Ab Electrolux is looking for a Customer Care professional to join the team in Assago, Italy.
This role involves supporting customers throughout the order-to-delivery process, collaborating with cross-functional teams, and optimizing service levels.
Candidates should have relevant B2B customer service experience, be fluent in Italian and English, and possess strong digital skills, specifically in Excel and SAP.
A proactive and problem-solving attitude is essential.
Continuous development opportunities are provided. #J-18808-Ljbffr
B2B Customer Care Specialist — SAP & Data Insights datore di lavoro: Ab Electrolux
Ab Electrolux è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo ad Assago, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso opportunità di sviluppo continuo. La cultura aziendale promuove l'innovazione e il lavoro di squadra, garantendo che ogni membro del team si senta valorizzato e supportato nel raggiungimento dei propri obiettivi. Inoltre, la posizione offre vantaggi unici come l'accesso a tecnologie all'avanguardia e un forte impegno per il benessere dei dipendenti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere B2B Customer Care Specialist — SAP & Data Insights
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Ab Electrolux
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Ab Electrolux. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come B2B Customer Care Specialist — SAP & Data Insights
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come B2B Customer Care Specialist — SAP & Data Insights qui da Ab Electrolux!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Ab Electrolux. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Ab Electrolux
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Ab Electrolux che sei pronto per un impegno a lungo termine!
