In sintesi
- Mansioni: Gestisci ordini e supporta il team vendite per i canali OOH e Amazon.
- Azienda: Un'azienda familiare internazionale che si prende cura delle persone e del pianeta.
- Benefit: Formazione, sviluppo, mensa aziendale e un ambiente di lavoro collaborativo.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita in un ambiente dinamico a Bolzano.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza in un team motivato e innovativo.
- Qualifiche: Formazione economico-commerciale e 1-2 anni di esperienza in ruoli simili.
La retribuzione prevista è compresa tra 34000 - 34000 € per anno.
Per supportare il nostro team Customer and Sales Support Italy, siamo alla ricerca di una persona che rappresenti il punto di collegamento tra la forza vendita del canale OOH (Out-of-Home), i clienti e i reparti interni di Loacker, garantendo una gestione efficace e puntuale del flusso di informazioni, delle richieste e delle attività operative.
TUOI COMPITI
- Gestire l’intero processo degli ordini offline per i canali Out-of-Home e Traditional Trade
- Gestire l’intero processo degli ordini per il cliente Amazon IT Marketplace
- Collaborare a progetti di miglioramento dei flussi commerciali per i canali e aree di propria responsabilità
- Coordinarsi regolarmente con il team vendite, la logistica e i reparti contabilità e finanza
- Preparare analisi statistiche e report per il monitoraggio e il controllo dei dati
IL TUO PROFILO
- Formazione in ambito economico-commerciale o ambito equivalente
- 1-2 anni di esperienza in ruoli analoghi
- Personalità aperta e comunicativa, spiccata attitudine al lavoro in team ed orientamento al cliente
- Conoscenza del pacchetto Office e familiarità con sistemi ERP (SAP) e CRM
- Conoscenza di strumenti di Business Intelligence e reporting
- Italiano fluente (scritto e parlato) e buona conoscenza della lingua inglese. La conoscenza del tedesco è un plus
LA NOSTRA OFFERTA
- Un’azienda familiare internazionale che si prende cura delle persone e del pianeta
- Un team motivato e collaborativo
- Opportunità di formazione e sviluppo
- Una cultura aziendale che promuove l’iniziativa personale e la collaborazione
- Mensa aziendale
In conformità con la Direttiva UE 2023/970 sulla trasparenza retributiva, la retribuzione iniziale prevista per questa posizione è pari a 34.000 € lordi annui. In base alle tue qualifiche, all’esperienza professionale, alle competenze e al livello di responsabilità che apporterai al ruolo, il pacchetto retributivo finale potrà essere adeguato di conseguenza. In Loacker ci impegniamo a garantire pratiche retributive eque, trasparenti e non discriminatorie. Crediamo nel riconoscere il valore e il potenziale che ogni persona porta con sé. Durante l’intero processo di selezione, ci concentriamo esclusivamente sugli aspetti che contano davvero: le tue qualifiche, la tua motivazione e la tua idoneità per la posizione.
Sede di lavoro: Bolzano (IT)
Customer & Sales Support Specialist - Italy (f/m/d) datore di lavoro: A. Loacker AG
Inizia la tua carriera con noi come Milchtechnologe e scopri un ambiente di lavoro stimolante e innovativo. Offriamo una formazione pratica in un'azienda all'avanguardia nella produzione di latte e polvere di siero, con opportunità di crescita a lungo termine e un team dedicato che ti supporterà nel tuo percorso. Unisciti a noi per costruire un futuro sicuro e gratificante nel settore della produzione alimentare.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer & Sales Support Specialist - Italy (f/m/d)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su A. Loacker AG
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di A. Loacker AG. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer & Sales Support Specialist - Italy (f/m/d)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Customer & Sales Support Specialist - Italy (f/m/d) qui da A. Loacker AG!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in A. Loacker AG. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso A. Loacker AG
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a A. Loacker AG che sei pronto per un impegno a lungo termine!
