In sintesi
- Mansioni: Guida la strategia di crescita e CRM per il nostro canale Direct.
- Azienda: Società Insurtech innovativa con un approccio creativo e tecnologico.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, buoni pasto e giorno libero per il compleanno.
- Altre informazioni: Modalità di lavoro ibrida e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza in un ambiente dinamico e innovativo nel settore assicurativo.
- Qualifiche: 5+ anni di esperienza in Product Management o CRM in contesti tech.
La retribuzione prevista è compresa tra 70000 - 90000 € per anno.
Chi siamo: siamo una società Insurtech, sì, ma non vogliamo fare i fighi! Forniamo servizi assicurativi e digitali senza essere i classici assicuratori in giacca e cravatta: tecnologia, creatività e innovazione sono il cuore pulsante della nostra azienda. I nostri prodotti, dalle polizze moto alle coperture sci, dagli animali domestici alla micro mobilità, vengono distribuiti attraverso canali direct (web, CRM, digital marketing) e una rete capillare di partner in tutta Italia.
Chi cerchiamo: siamo alla ricerca di un/una Head of Growth & CRM per il canale Direct, una figura che sia il fulcro tra prodotto digitale, crescita commerciale e tecnologia CRM. Avrai la responsabilità end-to-end del nostro canale B2C direct: dalla strategia di prodotto digitale (preventivatori, siti verticali, flussi d’acquisto) alle campagne di acquisition e retention, fino alla governance del CRM come leva centrale di tutto il business. Cerchiamo qualcuno che sappia leggere un modello dati, dialogare con il team IT, e prendere decisioni guidate dai numeri.
In questo ruolo ti occuperai di:
- Presidiare il canale digitale direct: preventivatori, siti verticali, flussi d’acquisto e Customer Journey
- Definire e guidare la strategia di acquisition e retention: ADV, SEO, DEM, social, retargeting e workflow omnicanale su HubSpot
- Essere il/la principal owner di HubSpot: architettura CRM, automation, segmentazione avanzata e qualità del dato
- Monitorare i KPI del canale: quotazioni, sales, conversion rate, rinnovi
- Gestire le partnership commerciali e tenere il polso sui competitor
- Coordinare e far crescere il Team Direct
Requisiti:
- 5+ anni di esperienza in ruoli di Product Management, Growth Engineering o CRM Engineering in contesti tech, insurtech, fintech, e-commerce o servizi B2C digitali
- Esperienza nell’utilizzo di dati complessi
- Familiarità con le integrazioni tra sistemi (API, webhook, CRM, backend) e capacità di dialogare con il Team IT
- Padronanza avanzata di HubSpot: architettura, automation e qualità del dato
- Capacità di leggere e interpretare dati: GA4, Clarity, HubSpot Analytics, strumenti BI
- Esperienza diretta nella gestione di un canale direct/e-commerce con ownership su conversion rate e ricavi
- Esperienza in CRO e performance marketing (SEM, social ADV, email marketing, SEO)
- Esperienza nella leadership di team cross-funzionali
- Approccio data-driven nelle decisioni e AI-driven nei processi
Nice to have:
- Background in aziende con modello subscription o polizza ricorrente
- Esperienza con strumenti di A/B testing e sperimentazione (es. VWO, Optimizely, o custom su GA4)
- Familiarità con UX research e heatmap (Clarity, Hotjar, Maze)
Cosa offriamo:
- Contratto a tempo indeterminato, full time
- Componente variabile legata al raggiungimento degli obiettivi
- Modalità di lavoro ibrida
- Buoni pasto
- Mensa aziendale
- Giorno libero per il proprio compleanno
- Convenzioni e scontistiche dedicate ai dipendenti
Ti rispecchi in questo profilo e l’idea di lavorare con noi ti entusiasma? Inviaci la tua candidatura!
Head of Growth & CRM datore di lavoro: 24hassistance
Siamo un datore di lavoro eccezionale, che promuove un ambiente di lavoro innovativo e creativo, dove la tecnologia e l'innovazione sono al centro di tutto. Offriamo opportunità di crescita professionale attraverso un contratto a tempo indeterminato, modalità di lavoro ibrida e benefit come buoni pasto e una mensa aziendale. Unisciti a noi per contribuire a un progetto significativo nel settore Insurtech, in un contesto dinamico e stimolante in tutta Italia.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Head of Growth & CRM
✨Conosci il Tuo Mercato
Immergiti nel mondo delle assicurazioni e segui le notizie del settore. Iscriviti a riviste specializzate come 'Il Sole 24 Ore' o 'Insurance Magazine' per restare aggiornato e conoscere le aziende più attive. Questo ti aiuterà sia a comprendere le dinamiche del mercato, sia a prepararti per eventuali colloqui.
✨Frequenta Eventi di Settore
Partecipa a fiere e convegni sulle assicurazioni. Eventi come il Salone della Responsabilità Civile o conferenze internazionali ti offrono l'opportunità di fare networking e incontrare professionisti del settore. Porta dei biglietti da visita e sii pronto a presentarti!
✨Utilizza le Piattaforme Specialistiche
Oltre ai classici portali di lavoro, utilizza piattaforme specifiche per il settore delle assicurazioni. Siti come 'Assicurazione.it' o 'HelpLavoro' possono aiutarti a trovare posizioni aperte e a metterti in contatto con aziende che cercano proprio te. Non dimenticare di tenere d'occhio la sezione opportunità di lavoro di 24hassistance.
✨Prepara il Tuo Pitch
Quando ti presenti a un colloquio nel campo delle assicurazioni, sii pronto a discutere delle problematiche attuali e delle soluzioni che le aziende stanno cercando. Mostrare una buona conoscenza del settore e delle sfide specifiche può fare la differenza. Ricorda, non è solo una questione di competenze, ma di come puoi contribuire a migliorare il business di 24hassistance.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Head of Growth & CRM
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra le tue certificazioni:Nel settore delle assicurazioni, è fondamentale dimostrare le tue competenze attraverso certificazioni specifiche. Assicurati di elencare le tue certificazioni pertinenti nel CV, ad esempio quelle relative a prodotti assicurativi o gestione del rischio, per far risaltare il tuo profilo.
Evidenzia le tue esperienze relazionali:Il nostro lavoro in assicurazioni richiede ottime abilità comunicative e relazionali. Nella tua lettera di presentazione, raccontaci delle situazioni in cui hai gestito con successo relazioni con i clienti o hai risolto problemi complessi. Questo farà davvero la differenza!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Fai il passo extra e personalizza la tua lettera di presentazione per 24hassistance. Parla di come le tue esperienze e le tue aspirazioni si allineano con la loro missione e con i valori aziendali. Mostra che sei motivato e desideroso di crescere nel settore delle assicurazioni!
Sii chiaro e conciso nel tuo CV:Nel tuo CV, cerca di essere chiaro e conciso: evidenzia le tue esperienze lavorative più rilevanti e utilizza un linguaggio diretto. Evita informazioni non necessarie e assicurati che le tue responsabilità precedenti siano facili da identificare, così noi possiamo capire rapidamente il tuo valore!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso 24hassistance
✨Studia le tendenze del settore
Nel campo delle assicurazioni, è fondamentale conoscere le ultime tendenze e sfide del settore, come la digitalizzazione o l'impatto dei cambiamenti climatici. Assicurati di essere aggiornato su queste tematiche ed essere pronto a discuterle durante l'intervista con 24hassistance.
✨Preparati a domande tecniche specifiche
Aspettati domande tecniche riguardanti il calcolo dei premi, la gestione del rischio e le normative sulle assicurazioni. Può essere utile rivedere i concetti chiave e, se possibile, portare esempi pratici di esperienze passate che dimostrano le tue competenze in questi ambiti.
✨Metti in evidenza le tue soft skills
Nelle assicurazioni, le relazioni con i clienti sono cruciali. Durante l'intervista, parlaci di esperienze passate in cui hai gestito con successo le aspettative dei clienti o risolto conflitti. Le tue abilità interpersonali possono darti un vantaggio rispetto ad altri candidati!
✨Chiarisci il tuo interesse per la posizione
Dato che si tratta di un ruolo full-time, fa sapere a 24hassistance perché sei appassionato di lavorare nel settore assicurativo e quali aspetti di questa posizione ti motivano di più. La tua motivazione può distinguerti dagli altri candidati e dimostrare il tuo potenziale di crescita a lungo termine nell'azienda.
