In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti via chat, email o telefono con un servizio di alta qualità .
- Azienda: 1000farmacie, il primo marketplace di farmacie autorizzate in Italia.
- Benefit: Crescita professionale, ambiente giovane e informale, e opportunità di apprendimento.
- Altre informazioni: Team internazionale e dinamico con possibilità di crescita accelerata.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza in un settore in espansione e sviluppa competenze preziose.
- Qualifiche: Diploma o laurea, proattività e capacità di lavorare in team.
La retribuzione prevista è compresa tra 63000 - 77000 € per anno.
Chi siamo 1000farmacie è il primo marketplace di farmacie autorizzate in Italia. Ad oggi la piattaforma riunisce centinaia di farmacie ed offre il più vasto assortimento di prodotti parafarmaceutici e cosmetici del web. L’azienda è in costante crescita e nell’ottica di potenziare l’organico, ricerchiamo una/un:
L’Agente è il primo interlocutore con i nostri clienti finali e dei nostri partners, li assiste e ne ascolta le necessità . Essere parte di questa funzione significa mettere in gioco le proprie competenze relazionali e comunicative con l’obiettivo di miglioramento continuo dell’esperienza del cliente e delle nostre farmacie.
Stiamo cercando persone dinamiche, con forte attitudine al lavoro di squadra e motivate a crescere professionalmente. La/Il candidata/o svolgerà le seguenti attività :
- Gestione tramite chat, e-mail o telefono delle richieste dei clienti in maniera proattiva e garantendo un elevato standard di qualità ;
- Mantenere i clienti aggiornati sullo stato della loro spedizione;
Lavorando per 1000farmacie, la/il candidata/o avrà l’opportunità di:
- Possibilità di crescita professionale;
- Sviluppare skills trasversali come: capacità di analisi, mediazione, problem solving, team working, planning e capacità di lavorare bene sotto pressione;
- Lavorare in un ambiente energico, giovane e informale.
Cosa offriamo: Crescita accelerata in un settore in piena espansione; Team giovane e internazionale, dove puoi imparare e fare davvero la differenza.
RAL: 14000€ CCNL: Commercio
La/Il candidata/o ideale avrà i seguenti requisiti:
- Madrelingua italiano;
- Aver conseguito il diploma od un titolo di laurea;
- Proattività ;
- Capacità di lavorare in un team;
- Volontà di apprendere e accettare nuove sfide;
Customer Service (Part-Time) datore di lavoro: 1000Farmacie
1000farmacie è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro giovane e dinamico che promuove la crescita professionale e lo sviluppo delle competenze. I dipendenti possono beneficiare di un team internazionale e di opportunità di apprendimento in un settore in rapida espansione, contribuendo attivamente a migliorare l'esperienza dei clienti. Con una cultura del lavoro collaborativa e informale, 1000farmacie rappresenta un'opzione ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Service (Part-Time)
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di 1000Farmacie per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività , come durante le festività . Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Service (Part-Time)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità :Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per 1000Farmacie:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su 1000Farmacie e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso 1000Farmacie
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a 1000Farmacie che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
